Bezpečná profesionální poctivost
Kontrola kvality je proces, který zajišťuje, aby produkty a služby vyráběné logistickou společností splňovaly standardy kvality a očekávání zákazníků a zúčastněných stran.
Máme politiku kvality, která definuje naše cíle kvality, standardy a odpovědnosti. Tyto zásady sdělujeme všem našim zaměstnancům, partnerům a zákazníkům a pravidelně je kontrolujeme, abychom zajistili jejich účinnost a relevanci.
Máme plán kvality, který popisuje konkrétní činnosti, metody a nástroje kontroly kvality, které používáme pro každý logistický proces, jako je přeprava, skladování, distribuce a informace.
Máme systém zajištění kvality, který sleduje a vyhodnocuje výkonnost a dodržování našich logistických procesů, produktů a služeb. Používáme různé ukazatele kvality, jako je spokojenost zákazníků, míra vad, dodací lhůta.
Poskytovat zákazníkům poradenské služby v oblasti logistických řešení nákladní dopravy a pomáhat zákazníkům s výběrem nejvhodnějších způsobů přepravy a tras. Poskytujte podrobné cenové nabídky přepravy na základě informací o nákladu a přepravních potřebách zákazníka.
Zodpovídá za nakládku a přepravu zboží, aby bylo zajištěno, že zboží bude doručeno na místo určení bezpečně a včas. Poskytujte službu sledování zboží v reálném čase, která zákazníkům umožňuje kdykoli zjistit stav přepravy zboží.
Vyřizovat stížnosti zákazníků včas a poskytovat uspokojivá řešení. Pokud dojde k poškození zboží během přepravy, pomůžeme zákazníkům uplatnit pojistné nároky.
