Biztonságos szakmai őszinteség
A minőségellenőrzés az a folyamat, amely biztosítja, hogy a logisztikai vállalat által előállított termékek és szolgáltatások megfeleljenek az ügyfelek és az érdekelt felek minőségi előírásainak és elvárásainak.
Van egy minőségpolitikánk, amely meghatározza minőségi céljainkat, szabványainkat és felelősségünket. Ezt a szabályzatot minden alkalmazottunkkal, partnerünkkel és ügyfelünkkel közöljük, és rendszeresen felülvizsgáljuk, hogy biztosítsuk hatékonyságát és relevanciáját.
Van egy minőségi tervünk, amely felvázolja az egyes logisztikai folyamatokhoz használt konkrét minőségellenőrzési tevékenységeket, módszereket és eszközöket, például a szállítást, a raktározást, az elosztást és az információkat.
Minőségbiztosítási rendszerünk figyelemmel kíséri és értékeli logisztikai folyamataink, termékeink és szolgáltatásaink teljesítményét és megfelelőségét. Különböző minőségi mutatókat használunk, mint például az ügyfelek elégedettsége, a hibák aránya, a szállítási idő.
Tanácsadási szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek a szállítmányozási logisztikai megoldásokkal kapcsolatban, és segít az ügyfeleknek kiválasztani a legmegfelelőbb szállítási módokat és útvonalakat. Adjon részletes fuvarajánlatokat az ügyfél rakományinformációi és szállítási igényei alapján.
Felelős az áruk berakodásáért és szállításáért annak biztosítása érdekében, hogy az áruk biztonságosan és időben rendeltetési helyükre kerüljenek. Nyújtson valós idejű nyomon követési szolgáltatást az árukról, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy bármikor megismerjék az áruk szállítási állapotát.
Kezelje időben az ügyfelek panaszait, és nyújtson kielégítő megoldásokat. Ha az áru szállítás közben megsérül, segítünk az ügyfeleknek biztosítási igények benyújtásában.
