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品質管理の手順は?

品質管理とは,物流会社によって生産される製品やサービスが顧客や利害関係者の品質基準と期待を満たしていることを保証するプロセスです.

  • 品質政策

    品質の目標,基準,責任を定義する品質方針を所有しています.この方針を従業員,パートナー,顧客全員に伝え,その有効性と関連性を確認するために定期的に見直しています.

  • 品質計画

    質管理の計画があり,輸送,倉庫,配送,情報などの各物流プロセスに使用する特定の品質管理活動,方法,ツールについて説明しています.

  • 品質保証

    品質保証システムがあり,物流プロセス,製品,サービスのパフォーマンスと適合性を監視し評価しています.顧客満足度,欠陥率,配達時間などの様々な品質指標を使用しています.

認証は?

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