Bezpieczna uczciwość zawodowa
Kontrola jakości to proces mający na celu zapewnienie, że produkty i usługi wytwarzane przez firmę logistyczną spełniają standardy jakości oraz oczekiwania klientów i interesariuszy.
Mamy politykę jakości, która określa nasze cele jakościowe, standardy i obowiązki. Informujemy o tej polityce wszystkich naszych pracowników, partnerów i klientów oraz regularnie ją weryfikujemy, aby zapewnić jej skuteczność i adekwatność.
Posiadamy plan jakości, który określa konkretne działania, metody i narzędzia kontroli jakości, których używamy w każdym procesie logistycznym, takim jak transport, magazynowanie, dystrybucja i informacje.
Posiadamy system zapewnienia jakości, który monitoruje i ocenia wydajność i zgodność naszych procesów logistycznych, produktów i usług. Używamy różnych wskaźników jakości, takich jak satysfakcja klienta, wskaźnik defektów, czas dostawy.
Zapewnij klientom usługi konsultingowe w zakresie rozwiązań logistycznych dla frachtu i pomóż klientom wybrać najbardziej odpowiednie metody i trasy transportu. Dostarczaj szczegółowe wyceny frachtu w oparciu o informacje o ładunku i potrzeby transportowe klienta.
Odpowiedzialny za załadunek i wysyłkę towarów, aby zapewnić, że towary zostaną dostarczone do miejsca przeznaczenia bezpiecznie i na czas. Zapewnij usługę śledzenia towarów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu klienci mogą poznać status transportu towarów w dowolnym momencie.
Terminowo rozpatruj reklamacje klientów i dostarczaj satysfakcjonujące rozwiązania. Jeśli towar zostanie uszkodzony podczas transportu, pomożemy klientom w dochodzeniu roszczeń ubezpieczeniowych.
