Onestitatea profesională sigură
controlul calității este procesul de asigurare a faptului că produsele și serviciile produse de o companie logistică îndeplinesc standardele de calitate și așteptările clienților și părților interesate.
Avem o politică de calitate care defineşte obiectivele,standardele şi responsabilităţile noastre în materie de calitate.
Avem un plan de calitate care descrie activităţile specifice de control al calităţii, metodele şi instrumentele pe care le folosim pentru fiecare proces logistic, cum ar fi transportul, depozitarea, distribuţia şi informaţiile.
Avem un sistem de asigurare a calităţii care monitorizează şi evaluează performanţa şi conformitatea proceselor noastre logistice.Produse şi servicii. Utilizăm diverse indicatori de calitate,cum ar fi satisfacţia clienţilor,rata defectelor,timpurile de livrare.
să ofere clienților servicii de consultanță privind soluțiile de logistică a mărfurilor și să îi ajute pe clienți să aleagă cele mai adecvate metode și rute de transport. să ofere prețuri detaliate de transport pe baza informațiilor și nevoilor de transport ale clientului.
În acest context, Comisia a adoptat un plan de acțiune pentru a stabili o strategie de gestionare a traficului de marfă în cadrul Uniunii Europene.
să rezolvăm reclamaţiile clienţilor în timp util şi să oferim soluţii satisfăcătoare. Dacă mărfurile sunt deteriorate în timpul transportului, îi vom ajuta pe clienţi să facă cereri de asigurare.
