Varna profesionalna poštenost
Nadzor kakovosti je proces zagotavljanja, da izdelki in storitve, ki jih proizvaja logistično podjetje, izpolnjujejo standarde kakovosti in pričakovanja strank in deležnikov.
Imamo politiko kakovosti, ki opredeljuje naše cilje kakovosti, standarde in odgovornosti. To politiko obveščamo vse naše zaposlene, partnerje in stranke in jo redno pregledujemo, da zagotovimo njeno učinkovitost in ustreznost.
Imamo načrt kakovosti, ki opisuje posebne dejavnosti, metode in orodja za nadzor kakovosti, ki jih uporabljamo za vsak logistični proces, kot so prevoz, skladiščenje, distribucija in informacije.
Imamo sistem zagotavljanja kakovosti, ki spremlja in ocenjuje uspešnost in skladnost naših logističnih procesov, izdelkov in storitev. Uporabljamo različne kazalnike kakovosti, kot so zadovoljstvo strank, stopnja napak, čas dostave.
Strankam zagotovite svetovalne storitve o logističnih rešitvah tovornega prometa in jim pomagajte izbrati najprimernejše načine prevoza in poti. Navedite podrobne ponudbe tovora na podlagi informacij o tovoru in prevoznih potreb stranke.
Odgovoren je za nakladanje in pošiljanje blaga, da zagotovi, da je blago dostavljeno na cilj varno in pravočasno. Zagotovite storitev sledenja blaga v realnem času, kar strankam omogoča, da kadar koli poznajo stanje prevoza blaga.
Pravočasno obravnavajte pritožbe strank in zagotovite zadovoljive rešitve. Če je blago med prevozom poškodovano, bomo strankam pomagali pri uveljavljanju zavarovalnih zahtevkov.
