Güvenli mesleki dürüstlük
kalite kontrolü, bir lojistik şirketi tarafından üretilen ürünlerin ve hizmetlerin müşterilerin ve paydaşların kalite standartlarına ve beklentilerine uygun olmasını sağlamak için yapılan işlemdir.
Kalite hedeflerimizi, standartlarımızı ve sorumluluklarımızı tanımlayan bir kalite politikamız var. Bu politikayı tüm çalışanlarımıza, ortaklarımıza ve müşterilerimize iletiriz ve etkinliğini ve alakasını sağlamak için düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
Her bir lojistik süreci için kullandığımız belirli kalite kontrol faaliyetlerini, yöntemlerini ve araçlarını, örneğin nakliye, depolama, dağıtım ve bilgi gibi özellikleri açıklayan bir kalite planımız var.
Lojistik süreçlerimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin performansını ve uyumluluğunu izleyen ve değerlendiren bir kalite güvence sistemimiz var. Müşteri memnuniyeti, kusur oranı, teslim süresi gibi çeşitli kalite göstergelerini kullanıyoruz.
Müşterilere kargo lojistik çözümleri konusunda danışmanlık hizmeti sunmak ve müşterilere en uygun nakliye yöntemlerini ve rotalarını seçmelerine yardımcı olmak.Müşterinin kargo bilgisi ve nakliye ihtiyaçlarına dayanan ayrıntılı kargo teklifleri sunmak.
Malların güvenli ve zamanında varış noktasına teslim edilmesini sağlamak için malların yüklenmesi ve sevkiyatından sorumlu.
Müşterilerin şikayetlerini zamanında ele almak ve tatmin edici çözümler sunmak. Eğer mallar nakliye sırasında hasar görürse, müşterilerin sigorta talepleri yapmalarına yardımcı olacağız.
