Sicherung der professionellen Ehrlichkeit
Qualitätskontrolle ist der Prozess, um sicherzustellen, dass die von einem Logistikunternehmen hergestellten Produkte und Dienstleistungen den Qualitätsstandards und Erwartungen der Kunden und Interessengruppen entsprechen.
Wir haben eine Qualitätspolitik, die unsere Qualitätsziele, Standards und Verantwortlichkeiten definiert. Wir teilen diese Politik allen unseren Mitarbeitern,Partnern und Kunden mit und überprüfen sie regelmäßig, um ihre Wirksamkeit und Relevanz zu gewährleisten.
Wir haben einen Qualitätsplan, der die spezifischen Qualitätskontrollaktivitäten, -methoden und -werkzeuge beschreibt, die wir für jeden Logistikprozess wie Transport, Lagerhaltung, Vertrieb und Information verwenden.
Wir haben ein Qualitätssicherungssystem, das die Leistung und Konformität unserer Logistikprozesse,Produkte und Dienstleistungen überwacht und bewertet. Wir verwenden verschiedene Qualitätsindikatoren,wie z.B. Kundenzufriedenheit,Mängelquote,Lieferzeit.
Kunden Beratungsleistungen zu Güterlogistiklösungen anbieten und ihnen bei der Auswahl der am besten geeigneten Transportmethoden und -routen helfen.
Die Kommission hat die Kommission beauftragt, die in den letzten Jahren in den Mitgliedstaaten durchgeführten Maßnahmen zu prüfen.
Wir behandeln Kundenbeschwerden rechtzeitig und bieten zufriedenstellende Lösungen. Wenn die Waren während des Transports beschädigt werden, helfen wir den Kunden bei Versicherungsansprüchen.
