La honestidad profesional segura
El control de calidad es el proceso de garantizar que los productos y servicios producidos por una empresa de logística cumplan con los estándares de calidad y las expectativas de los clientes y las partes interesadas.
Tenemos una política de calidad que define nuestros objetivos, estándares y responsabilidades de calidad. Comunicamos esta política a todos nuestros empleados, socios y clientes, y la revisamos regularmente para garantizar su eficacia y relevancia.
Tenemos un plan de calidad que describe las actividades, métodos y herramientas de control de calidad específicas que utilizamos para cada proceso logístico, como el transporte, almacenaje, distribución e información.
Tenemos un sistema de garantía de calidad que supervisa y evalúa el rendimiento y el cumplimiento de nuestros procesos logísticos.productos y servicios. Utilizamos varios indicadores de calidad,como la satisfacción del cliente, tasa de defectos,tiempo de entrega.
Proporcionar a los clientes servicios de consultoría sobre soluciones logísticas de flete y ayudarles a elegir los métodos y rutas de transporte más adecuados. Proporcionar cotizaciones detalladas de flete basadas en la información del cargamento y las necesidades de transporte del cliente.
Responsable de la carga y envío de mercancías para asegurar que éstas lleguen a su destino de manera segura y puntual. Ofrecer un servicio de seguimiento en tiempo real de los bienes, permitiendo a los clientes conocer el estado del transporte de sus mercancías en todo momento.
Trataremos las quejas de los clientes de manera oportuna y proporcionaremos soluciones satisfactorias. Si los bienes se dañan durante el transporte, ayudaremos a los clientes a presentar reclamaciones de seguro.
