Turvallinen ammatillinen rehellisyys
Laadunvalvonta on prosessi, jossa varmistetaan, että logistiikkayrityksen tuottamat tuotteet ja palvelut täyttävät asiakkaiden ja sidosryhmien laatuvaatimukset ja odotukset.
Meillä on laatupolitiikka, joka määrittelee laatutavoitteemme,standardimme ja vastuumme. Tiedotamme tästä politiikasta kaikille työntekijöillemme, kumppaneillemme ja asiakkaillemme ja tarkistamme sitä säännöllisesti sen tehokkuuden ja merkityksellisyyden varmistamiseksi.
Meillä on laatuohjelma, jossa esitetään laaduntarkastustoimet,menetelmät ja työkalut, joita käytämme kullekin logistiikkaprosessille, kuten kuljetuksille,varastoinnille, jakelulle ja tiedoksiantoille.
Meillä on laadunvarmistusjärjestelmä, joka valvoo ja arvioi logistiikkamme prosessien,tuotteiden ja palveluidemme suorituskykyä ja noudattamista. Käytämme erilaisia laadun indikaattoreita,kuten asiakastyytyväisyyttä,vikkausasteita ja toimitusaikoja.
Tarjoamme asiakkaillemme neuvontapalveluita rahtitavarankuljetusratkaisuista ja autamme heitä valitsemaan sopivimmat kuljetustavat ja reitit. Tarjoamme yksityiskohtaisia rahditarjouksia perustuen asiakkaan tavaroinfoon ja kuljetustarpeisiin.
Vastaudumme tavaroiden lataamiseen ja lähettykseen varmistaaksemme, että tavarat toimitetaan turvallisesti ja ajoissa kohteeseensa. Tarjoamme tavaroiden reaaliaikaiseen seurantaan palvelua, joka antaa asiakkaille mahdollisuuden tietää tavaroiden kuljetustilasta milloin tahansa.
Jos tavara vahingoittuu kuljetuksen aikana, autamme asiakasta vakuutusvaatimuksissa.
