Onestà professionale sicura
Il controllo della qualità è il processo di garantire che i prodotti e i servizi prodotti da una società di logistica soddisfino gli standard e le aspettative di qualità dei clienti e delle parti interessate.
Abbiamo una politica di qualità che definisce i nostri obiettivi,standard e responsabilità in materia di qualità. La comunichiamo a tutti i nostri dipendenti,partner e clienti e la rivediamo regolarmente per assicurarne l'efficacia e la pertinenza.
Abbiamo un piano di qualità che descrive le attività, i metodi e gli strumenti specifici di controllo della qualità che utilizziamo per ogni processo logistico, come il trasporto, lo stoccaggio, la distribuzione e l'informazione.
Abbiamo un sistema di garanzia della qualità che monitora e valuta le prestazioni e la conformità dei nostri processi logistici.Prodotti e servizi.Usiamo vari indicatori di qualità,come la soddisfazione del cliente,il tasso di difetti, i tempi di consegna.
Fornire ai clienti servizi di consulenza sulle soluzioni logistica dei trasporti e aiutare i clienti a scegliere i metodi e le rotte di trasporto più adatti. Fornire preventivi dettagliati per il trasporto in base alle informazioni sul carico del cliente e alle sue esigenze di trasporto.
Responsabile del caricamento e dell'invio delle merci per garantire che esse vengano consegnate a destinazione in modo sicuro e tempestivo. Fornire un servizio di tracciamento in tempo reale delle merci, consentendo ai clienti di conoscere lo stato del trasporto delle merci in qualsiasi momento.
gestire i reclami dei clienti in modo tempestivo e fornire soluzioni soddisfacenti. Se le merci vengono danneggiate durante il trasporto, aiuteremo i clienti a presentare reclami assicurativi.
