Trygg profesjonell ærlighet
Kvalitetskontroll er prosessen med å sikre at produktene og tjenestene produsert av et logistikkfirma oppfyller kvalitetsstandardene og forventningene til kundene og interessentene.
Vi har en kvalitetspolitikk som definerer våre kvalitetsmål, standarder og ansvar. Vi kommuniserer denne policyen til alle våre ansatte, partnere og kunder, og vi gjennomgår den regelmessig for å sikre effektiviteten og relevansen.
Vi har en kvalitetsplan som skisserer de spesifikke kvalitetskontrollaktivitetene, metodene og verktøyene vi bruker for hver logistikkprosess, for eksempel transport, lager, distribusjon og informasjon.
Vi har et kvalitetssikringssystem som overvåker og evaluerer ytelsen og samsvaret til våre logistikkprosesser, produkter og tjenester. Vi bruker ulike kvalitetsindikatorer, for eksempel kundetilfredshet, feilrate, leveringstid.
Tilby kunder konsulenttjenester på fraktlogistikkløsninger og hjelpe kundene med å velge de mest passende transportmetodene og rutene. Gi detaljerte frakttilbud basert på kundens lastinformasjon og transportbehov.
Ansvarlig for lasting og forsendelse av varer for å sikre at varene leveres til bestemmelsesstedet trygt og i tide. Gi sanntids sporingstjeneste av varer, slik at kundene til enhver tid kan vite transportstatusen til varene.
Behandle kundeklager i tide og tilby tilfredsstillende løsninger. Hvis varene blir skadet under transport, hjelper vi kundene med å gjøre forsikringskrav.
