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Honestidade Profissional Segura
O controle de qualidade é o processo de garantir que os produtos e serviços produzidos por uma empresa de logística atendam aos padrões de qualidade e expectativas dos clientes e partes interessadas.
Temos uma política de qualidade que define nossos objetivos, padrões e responsabilidades de qualidade. Comunicamos esta política a todos os nossos funcionários, parceiros e clientes, e a revisamos regularmente para garantir sua eficácia e relevância.
Temos um plano de qualidade que descreve as atividades, métodos e ferramentas específicas de controle de qualidade que usamos para cada processo logístico, como transporte, armazenamento, distribuição e informações.
Possuímos um sistema de garantia da qualidade que monitora e avalia o desempenho e a conformidade de nossos processos logísticos.produtos e serviços. Utilizamos diversos indicadores de qualidade, como satisfação do cliente, taxa de defeitos, prazo de entrega.
Fornecer aos clientes serviços de consultoria em soluções de logística de frete e ajudá-los a escolher os métodos e rotas de transporte mais adequados. Fornecer cotações de frete detalhadas com base nas informações de carga do cliente e necessidades de transporte.
Responsável pelo carregamento e expedição de mercadorias para garantir que as mercadorias sejam entregues ao seu destino com segurança e no prazo. Fornecer serviço de rastreamento em tempo real de mercadorias, permitindo que os clientes saibam o status de transporte de mercadorias a qualquer momento.
Tratar as reclamações dos clientes em tempo hábil e fornecer soluções satisfatórias. Se as mercadorias forem danificadas durante o transporte, ajudaremos os clientes a fazer reclamações de seguro.
