Безопасная профессиональная честность
Контроль качества — это процесс обеспечения того, чтобы продукты и услуги, производимые логистической компанией, соответствовали стандартам качества и ожиданиям клиентов и заинтересованных сторон.
У нас есть политика в области качества, которая определяет наши цели, стандарты и обязанности в области качества. Мы доводим эту политику до сведения всех наших сотрудников, партнеров и клиентов, а также регулярно пересматриваем ее, чтобы убедиться в ее эффективности и актуальности.
У нас есть план качества, в котором изложены конкретные действия по контролю качества, методы и инструменты, которые мы используем для каждого логистического процесса, такого как транспортировка, складирование, распределение и информация.
У нас есть система обеспечения качества, которая отслеживает и оценивает производительность и соответствие наших логистических процессов, продуктов и услуг. Мы используем различные показатели качества, такие как удовлетворенность клиентов, процент брака, время доставки.
Предоставляйте клиентам консультационные услуги по логистическим решениям для грузоперевозок и помогайте клиентам выбрать наиболее подходящие способы и маршруты транспортировки. Предоставляйте подробные расценки на перевозку на основе информации о грузе клиента и потребностях в транспортировке.
Отвечает за погрузку и отправку товаров, чтобы гарантировать, что товары будут доставлены в пункт назначения в целости и сохранности. Предоставление сервиса отслеживания товаров в режиме реального времени, позволяющий клиентам в любое время узнавать статус транспортировки товаров.
Своевременно обрабатывайте жалобы клиентов и предлагайте удовлетворительные решения. Если товар будет поврежден во время транспортировки, мы поможем клиентам оформить страховые претензии.
