Безопасная профессиональная честность
Контроль качества — это процесс обеспечения того, чтобы продукты и услуги, производимые логистической компанией, соответствовали стандартам качества и ожиданиям клиентов и заинтересованных сторон.
У нас есть политика в области качества, которая определяет наши цели, стандарты и обязанности в области качества. Мы доводим эту политику до сведения всех наших сотрудников, партнеров и клиентов и регулярно пересматриваем ее, чтобы убедиться в ее эффективности и актуальности.
У нас есть план обеспечения качества, в котором описаны конкретные мероприятия, методы и инструменты контроля качества, которые мы используем для каждого логистического процесса, такого как транспортировка, складирование, дистрибуция и информация.
У нас есть система обеспечения качества, которая отслеживает и оценивает производительность и соответствие наших логистических процессов, продуктов и услуг. Мы используем различные показатели качества, такие как удовлетворенность клиентов, процент брака, сроки поставки.
Предоставлять клиентам консультационные услуги по решениям в области грузовой логистики и помогать клиентам выбирать наиболее подходящие способы и маршруты транспортировки. Предоставление подробных предложений по фрахту, основанных на информации о грузе клиента и потребностях в транспортировке.
Отвечает за погрузку и отправку товаров, чтобы гарантировать, что товары будут доставлены в пункт назначения безопасно и вовремя. Обеспечьте услугу отслеживания товаров в режиме реального времени, позволяя клиентам узнавать статус транспортировки товаров в любое время.
Своевременно обрабатывать жалобы клиентов и предоставлять удовлетворительные решения. Если товар будет поврежден во время транспортировки, мы поможем клиентам оформить страховые претензии.
