Güvenli Mesleki Dürüstlük
Kalite kontrol, bir lojistik şirketinin ürettiği ürün ve hizmetlerin müşteri ve paydaşların kalite standartlarına ve beklentilerine uygun olmasını sağlama sürecidir.
Kalite hedeflerimizi, standartlarımızı ve sorumluluklarımızı tanımlayan bir kalite politikamız var. Bu politikayı tüm çalışanlarımıza, ortaklarımıza ve müşterilerimize iletiriz ve etkinliğini ve alakasını sağlamak için düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
Her bir lojistik süreci için kullandığımız belirli kalite kontrol faaliyetlerini, yöntemlerini ve araçlarını, örneğin nakliye, depolama, dağıtım ve bilgi gibi özellikleri açıklayan bir kalite planımız var.
Lojistik süreçlerimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin performansını ve uyumluluğunu izleyen ve değerlendiren bir kalite güvence sistemimiz var. Müşteri memnuniyeti, kusur oranı, teslim süresi gibi çeşitli kalite göstergelerini kullanıyoruz.
Müşterilere yük lojistiği çözümleri konusunda danışmanlık hizmeti sunun ve müşterilerin en uygun taşıma yöntemlerini ve rotalarını seçmesine yardımcı olun. Müşterinin yük bilgilerine ve taşıma gereksinimlerine göre detaylı yük fiyat teklifleri sunun.
Malzemelerin yüklendiği ve sevkiyatı yapılan yerlere sorumludur; malzemelerin güvenle ve zamanında varislerine teslim edildiğinden emin olun. Ürünlerin gerçek zamanlı izleme hizmeti sunarak, müşterilerin her an ürünlerin taşıma durumunu öğrenmelerini sağlayın.
Müşterilerin şikayetlerini zamanında ele almak ve tatmin edici çözümler sunmak. Eğer mallar nakliye sırasında hasar görürse, müşterilerin sigorta talepleri yapmalarına yardımcı olacağız.
