Güvenli Profesyonel Dürüstlük
Kalite kontrol, bir lojistik firmasının ürettiği ürün ve hizmetlerin, müşterilerin ve paydaşların kalite standartlarını ve beklentilerini karşılamasını sağlama sürecidir.
Kalite hedeflerimizi, standartlarımızı ve sorumluluklarımızı tanımlayan bir kalite politikamız var. Bu politikayı tüm çalışanlarımıza, ortaklarımıza ve müşterilerimize iletiriz ve etkinliğini ve uygunluğunu sağlamak için düzenli olarak gözden geçiririz.
Nakliye, depolama, dağıtım ve bilgi gibi her lojistik süreç için kullandığımız belirli kalite kontrol faaliyetlerini, yöntemlerini ve araçlarını özetleyen bir kalite planımız var.
Lojistik süreçlerimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin performansını ve uygunluğunu izleyen ve değerlendiren bir kalite güvence sistemimiz var. Müşteri memnuniyeti, kusur oranı, teslimat süresi gibi çeşitli kalite göstergeleri kullanıyoruz.
Müşterilere navlun lojistiği çözümleri konusunda danışmanlık hizmetleri sunmak ve müşterilerin en uygun nakliye yöntemlerini ve rotalarını seçmelerine yardımcı olmak. Müşterinin kargo bilgilerine ve nakliye ihtiyaçlarına göre ayrıntılı navlun teklifleri sağlayın.
Malların varış yerlerine güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için malların yüklenmesinden ve nakliyesinden sorumludur. Müşterilerin malların nakliye durumunu istedikleri zaman bilmelerini sağlayarak malların gerçek zamanlı izleme hizmetini sağlayın.
Müşteri şikayetlerini zamanında ele almak ve tatmin edici çözümler sunmak. Mallar nakliye sırasında hasar görürse, müşterilerin sigorta talebinde bulunmalarına yardımcı olacağız.
