Veilig professionele eerlikheid
Kwaliteitsbeheer is die proses om te verseker dat die produkte en dienste wat deur 'n logistieke maatskappy vervaardig word, voldoen aan die kwaliteitsstandaarde en verwagtinge van die kliënte en belanghebbendes.
Ons kwaliteitsbeleid definieer ons kwaliteitsdoelwitte, standaarde en verantwoordelikhede. Ons kommunikeer hierdie beleid na al ons werknemers, partners en klente, en onthou dit gereeld om sy doeltreffendheid en toepaslikheid te verseker.
Ons het 'n kwaliteitsplan wat die spesifieke kwaliteitsbeheeraktiwiteite, metodes en gereedskap wat ons vir elke logistieke proses gebruik, uiteensit, soos vervoer, stoorplaas, distribusie en inligting.
Ons het 'n kwaliteitsverwisselingstelsel wat die prestasie en compliance van ons logistieke prosesse, produkte en dienste oondersoek. Ons gebruik verskeie kwaliteitsaanduiers, soos klantevoldoening, defektarief, leweringstyd.
Verskaf klante met raadplegingsdienste oor vrygoedlogistiekoplossings en help klante om die mees geskikte vervoermetodes en routes te kies. Verskaf gedetailleerde vrygoedoffertes gebaseer op die klant se vrygoodinligting en vervoerbehoeftes.
Verantwoordelik vir die laai en verskeping van goederes om seker te maak dat die goederse veilig en tydigs by hul bestemming aankom. Verskaf real-tyd sporing van goederes, wat klante in staat stel om die vervoerstatus van goederes enige tyd te weet.
Hanteer klanteklagte op tydige wyse en bied bevredigende oplossings. As die goederes tydens vervoer geskade is, sal ons help om versekeringsaansoeke te maak.
