تشهد صناعة الخدمات اللوجستية تحولا كبيرا ، وذلك بفضل التقدم التكنولوجي. من الذكاء الاصطناعي إلى blockchain ، تعمل التقنيات الجديدة على تغيير الطريقة التي تعمل بها شركات الخدمات اللوجستية وتتفاعل مع العملاء.
وفقا لتقرير حديث صادر عن Capgemini1 ، تستفيد صناعة الخدمات اللوجستية من الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لإعادة تشكيل المشهد اللوجستي ، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر ذكاء وزيادة الكفاءة. تحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في صناعة الخدمات اللوجستية من خلال تمكين التحليلات التنبؤية وتحسين المسار والتنبؤ بالطلب. كما أنه يساعد الشركات على أتمتة المهام وخفض التكاليف.
تعمل تقنية Blockchain على تحويل الخدمات اللوجستية من خلال توفير قدر أكبر من الشفافية والأمن في عمليات سلسلة التوريد. كما أنه يساعد الشركات على تتبع المنتجات والحد من الاحتيال.
تم تعيين الشاحنات ذاتية القيادة والطائرات بدون طيار لتحويل صناعة الخدمات اللوجستية من خلال تقليل تكاليف العمالة وتمكين عمليات التسليم بشكل أسرع وأكثر مرونة. تستكشف شركات الخدمات اللوجستية الأساطيل المستقلة والتخزين "الخفيف" ، وتتطلع إلى البيانات الضخمة لإدارة النقل والتحليلات التنبؤية.
أصبحت الاستدامة ذات أهمية متزايدة في صناعة الخدمات اللوجستية. تتبنى الشركات التقنيات الخضراء مثل السيارات الكهربائية والطاقة المتجددة لتقليل بصمتها الكربونية.
تستعد صناعة الخدمات اللوجستية لتغييرات كبيرة في السنوات القادمة ، وذلك بفضل التقدم في التكنولوجيا. الشركات التي تتبنى هذه التغييرات وتتبنى تقنيات جديدة ستكون في وضع جيد للنجاح في المستقبل.
