Безопасна професионална честност
Контролът на качеството е процесът на осигуряване на това, че продуктите и услугите, произведени от логистична компания, отговарят на стандартите за качество и очакванията на клиентите и заинтересованите страни.
Ние имаме политика за качество, която определя нашите целеве, стандарти и отговорности по отношение на качеството. Тази политика е комуникирана на всички наши служители, партньори и клиенти, и я преглеждаме регулярно, за да гарантираме нейната ефективност и актуалност.
Имаме план за качество, който обхваща конкретните дейности, методи и инструменти за контрол на качеството, които използваме за всеки логистически процес, като транспорт, складиране, дистрибуция и информация.
Имаме система за гарантиране на качеството, която наблюдава и оценява перформанса и съответствието на нашите логистически процеси, продукти и услуги. Използваме различни индикатори за качество, като задоволство на клиентите, процент дефекти, време за доставка.
Предоставяне на клиенти с консултационни услуги по фригт логистически решения и помощ за избор на най-подходящите методи и маршрути за транспортиране. Предоставяне на подробни оферти за фригт, базирани на информацията за товара на клиента и неговите транспортни нужди.
Отговорен за зареждането и изпращането на стоки, за да се гарантира, че стоките ще бъдат доставени до destinacията им безопасно и вовреме. Предоставяне на услуга за реално време за отслежване на стоките, позволяващ на клиентите да знарат статуса на транспортирането на стоките във всеки момент.
Обработвайте клиентски жалби впредвидено и предлагайте удовлетворителни решения. Ако стоките бъдат повредени по време на транспортирането, ще помогнем на клиентите да направят страхови твърдения.
