Безопасна професионална честност
Контролът на качеството е процесът на гарантиране, че продуктите и услугите, произведени от логистична компания, отговарят на стандартите за качество и очакванията на клиентите и заинтересованите страни.
Имаме политика за качество, която определя нашите цели, стандарти и отговорности за качество. Ние съобщаваме тази политика на всички наши служители, партньори и клиенти и я преглеждаме редовно, за да гарантираме нейната ефективност и уместност.
Имаме план за качество, който очертава специфичните дейности, методи и инструменти за контрол на качеството, които използваме за всеки логистичен процес, като транспорт, складиране, дистрибуция и информация.
Разполагаме със система за осигуряване на качеството, която наблюдава и оценява ефективността и съответствието на нашите логистични процеси, продукти и услуги. Използваме различни показатели за качество, като удовлетвореност на клиентите, процент на дефекти, време за доставка.
Предоставяйте на клиентите консултантски услуги относно логистични решения за товари и помагайте на клиентите да изберат най-подходящите методи и маршрути за транспортиране. Предоставете подробни оферти за товари въз основа на информацията за товара на клиента и транспортните нужди.
Отговаря за товаренето и изпращането на стоки, за да гарантира, че стоките се доставят до местоназначението си безопасно и навреме. Осигурете услуга за проследяване на стоки в реално време, позволявайки на клиентите да знаят състоянието на транспортиране на стоките по всяко време.
Обработвайте оплакванията на клиентите своевременно и предоставяйте задоволителни решения. Ако стоките се повредят по време на транспортирането, ние ще помогнем на клиентите да направят застрахователни искове.
