Bezpečná profesionální poctivost
Kontrolou kvality se rozumí proces zajišťování, aby produkty a služby vyráběné logistickou společností splňovaly normy kvality a očekávání zákazníků a zúčastněných stran.
Máme kvalitní politiku, která stanovuje naše cíle, standardy a odpovědnosti v oblasti kvality. Tuto politiku sdělujeme všem našim zaměstnancům, partnérům a zákazníkům a pravidelně ji kontrolujeme, abychom zajistili její účinnost a relevanci.
Máme kvalitní plán, který popisuje konkrétní činnosti, metody a nástroje kontroly kvality, které používáme pro každý logistický proces, jako je doprava, skladování, distribuce a informace.
Máme systém zajišťování kvality, který sleduje a hodnotí výkonnost a dodržování předpisů našich logistických procesů, produktů a služeb. Používáme různé ukazatele kvality, jako je spokojenost zákazníků, míra defektů, doba doručení.
Poskytovat zákazníkům poradenské služby v oblasti logistických řešení nákladní dopravy a pomáhat zákazníkům vybrat nejvhodnější způsoby a trasy dopravy. Poskytovat podrobné nabídky nákladní dopravy na základě informací o nákladu a potřeb dopravy zákazníka.
Odpovídá za nakládku a přepravu zboží, aby bylo zajištěno, že zboží bude bezpečně a včas doručeno do místa určení. Poskytnout služby sledování zboží v reálném čase, které zákazníkům umožní kdykoli znát stav přepravy zboží.
Rychle zpracovávat stížnosti zákazníků a poskytovat uspokojivá řešení. Pokud je během dopravy poškozen zboží, pomůžeme zákazníkům s podáním pojištění.
