Une honnêteté professionnelle sûre
Le contrôle de la qualité est le processus de veiller à ce que les produits et services produits par une entreprise de logistique répondent aux normes de qualité et aux attentes des clients et des parties prenantes.
Nous avons une politique de qualité qui définit nos objectifs,normes et responsabilités en matière de qualité. Nous communiquons cette politique à tous nos employés, partenaires et clients et nous la réexaminons régulièrement pour en assurer l'efficacité et la pertinence.
Nous avons un plan qualité qui décrit les activités, méthodes et outils spécifiques de contrôle de la qualité que nous utilisons pour chaque processus logistique, tels que le transport, l'entreposage, la distribution et l'information.
Nous avons un système d'assurance qualité qui surveille et évalue la performance et la conformité de nos processus logistiques. produits et services. nous utilisons divers indicateurs de qualité, tels que la satisfaction des clients, le taux de défauts, les délais de livraison.
Fournir aux clients des services de conseil sur les solutions de logistique du fret et aider les clients à choisir les méthodes et les routes de transport les plus appropriées. Fournir des devis détaillés de fret basés sur les informations sur le fret et les besoins de transport du client.
Il est responsable du chargement et de l'expédition des marchandises afin de s'assurer que les marchandises sont livrées à leur destination en toute sécurité et à temps.
Nous traitons les plaintes des clients en temps opportun et fournissons des solutions satisfaisantes. Si les marchandises sont endommagées pendant le transport, nous aiderons les clients à faire des réclamations d'assurance.
