Onestà professionale sicura
Il controllo della qualità è il processo di garantire che i prodotti e i servizi prodotti da una società di logistica soddisfino gli standard e le aspettative di qualità dei clienti e delle parti interessate.
Abbiamo una politica di qualità che definisce i nostri obiettivi,standard e responsabilità in materia di qualità. La comunichiamo a tutti i nostri dipendenti,partner e clienti e la rivediamo regolarmente per assicurarne l'efficacia e la pertinenza.
Abbiamo un piano di qualità che descrive le attività, i metodi e gli strumenti specifici di controllo della qualità che utilizziamo per ogni processo logistico, come il trasporto, lo stoccaggio, la distribuzione e l'informazione.
Abbiamo un sistema di garanzia della qualità che monitora e valuta le prestazioni e la conformità dei nostri processi logistici.Prodotti e servizi.Usiamo vari indicatori di qualità,come la soddisfazione del cliente,il tasso di difetti, i tempi di consegna.
Fornire ai clienti servizi di consulenza sulle soluzioni logistiche per il trasporto merci e aiutare i clienti a scegliere i metodi e le rotte di trasporto più adatti.Fornire preventivi dettagliati per il trasporto merci in base alle informazioni sul carico e alle esigenze di trasporto del cliente.
Il servizio di tracciamento delle merci in tempo reale, che consente ai clienti di conoscere lo stato del trasporto delle merci in qualsiasi momento.
gestire i reclami dei clienti in modo tempestivo e fornire soluzioni soddisfacenti. Se le merci vengono danneggiate durante il trasporto, aiuteremo i clienti a presentare reclami assicurativi.
