Bezpečná profesionálna poctivosť
Kontrola kvality je proces zabezpečovania, aby výrobky a služby vyrábané logistickou spoločnosťou spĺňali normy kvality a očakávania zákazníkov a zainteresovaných strán.
Máme kvalitnú politiku, ktorá definuje naše ciele v oblasti kvality, štandardy a zodpovednosti. Túto politiku komunikujeme všetkým našim zamestnancom, partnerom a zákazníkom a pravidelne ju preskúmavame, aby sme sa uistili z jej účinnosti a aktuálnosti.
Máme kvalitný plán, ktorý popisuje konkrétne činnosti, metódy a nástroje kontroly kvality, ktoré používame pre každý logistický proces, ako sú doprava, skladovanie, distribúcia a informácie.
Máme systém zabezpečenia kvality, ktorý monitoruje a hodnotí výkon a dodržiavanie pravidiel našich logistických procesov, produktov a služieb. Používame rôzne ukazovatele kvality, ako je spokojnosť zákazníkov, percento defektov, čas doručenia.
Poskytovať zákazníkom poradenské služby týkajúce sa logistických riešení pre nákladnú dopravu a pomáhať zákazníkom vybrať najvhodnejšie spôsoby a trasy prepravy. Poskytovať podrobné ponuky pre nákladnú dopravu na základe informácií o nákladoch a potreb prepravy zákazníka.
Zodpovedné za nahradenie a odosielanie tovaru tak, aby bol bezpečne a včas doručený do jeho destinácie. Poskytuje službu reálneho sledovania tovaru, čo umožňuje zákazníkom poznávať stav dopravy tovaru kedykoľvek.
Rýchlo spracovávajte odškodnenia zákazníkov a ponúkajte uspokojivé riešenia. Ak je tovar poškodený počas dopravy, pomôžeme zákazníkom s podaním poistného žiadosti.
