Varna profesionalna poštenost
Nadzor kakovosti je proces zagotavljanja, da izdelki in storitve, ki jih proizvaja logistično podjetje, izpolnjujejo standarde kakovosti in pričakovanja kupcev in deležnikov.
Imamo politiko kakovosti, ki opredeljuje naše cilje kakovosti, standarde in odgovornosti. Ta pravilnik sporočamo vsem zaposlenim, partnerjem in strankam ter ga redno pregledujemo, da zagotovimo njegovo učinkovitost in ustreznost.
Imamo načrt kakovosti, ki opisuje posebne dejavnosti, metode in orodja za nadzor kakovosti, ki jih uporabljamo za vsak logistični proces, kot so prevoz, skladiščenje, distribucija in informacije.
Imamo sistem zagotavljanja kakovosti, ki spremlja in ocenjuje delovanje in skladnost naših logističnih procesov, izdelkov in storitev. Uporabljamo različne kazalnike kakovosti, kot so zadovoljstvo strank, stopnja napak, čas dostave.
Strankam zagotovite svetovalne storitve o logističnih rešitvah tovora in strankam pomagajte izbrati najprimernejše načine prevoza in poti. Navedite podrobne ponudbe tovora na podlagi informacij o tovoru stranke in potreb po prevozu.
Odgovoren je za natovarjanje in odpremo blaga, da zagotovi, da je blago varno in pravočasno dostavljeno na cilj. Zagotovite storitev sledenja blaga v realnem času, ki strankam omogoča, da kadar koli poznajo stanje prevoza blaga.
Pravočasno obravnavajte pritožbe strank in zagotovite zadovoljive rešitve. Če je blago med prevozom poškodovano, bomo strankam pomagali pri uveljavljanju zavarovalnih zahtevkov.
