Sigurna profesionalna iskrenost
Kontrola kvaliteta je proces obezbeđivanja da proizvodi i usluge koje proizvodi logistička kompanija ispunjavaju standarde kvaliteta i očekivanja kupaca i zainteresovanih strana.
Imamo politiku kvaliteta koja definiše naše ciljeve kvaliteta, standarde i odgovornosti. Mi komuniciramo ovu politiku svim našim zaposlenima, partnerima i kupcima, a mi ga redovno pregledamo kako bismo osigurali njegovu efikasnost i relevantnost.
Imamo plan kvaliteta koji opisuje specifične aktivnosti kontrole kvaliteta, metode i alate koje koristimo za svaki logistički proces, kao što su transport, skladištenje, distribucija i informacije.
Imamo sistem osiguranja kvaliteta koji prati i procenjuje performanse i usklađenost naših logističkih procesa. Mi koristimo različite indikatore kvaliteta, kao što su zadovoljstvo kupaca, stopa defekta, vreme isporuke.
Pružiti klijentima konsultantske usluge o teretnim logističkim rešenjima i pomoći klijentima da izaberu najpogodnije načine prevoza i rute. Obezbedite detaljne citate tereta na osnovu informacija o teretu kupca i transportnih potreba.
Odgovoran za utovar i otpremu robe kako bi se osiguralo da se roba isporučuje na odredište bezbedno i na vreme. Obezbediti u realnom vremenu uslugu praćenja robe, omogućavajući korisnicima da znaju status transporta robe u bilo kom trenutku.
Blagovremeno rješavati žalbe kupaca i pružiti zadovoljavajuća rješenja. Ako je roba oštećena tokom transporta, mi ćemo pomoći klijentima da potraživanja osiguranja.
