Güvenli Mesleki Dürüstlük
Kalite kontrol, bir lojistik şirketinin ürettiği ürün ve hizmetlerin müşteri ve paydaşların kalite standartlarına ve beklentilerine uygun olmasını sağlama sürecidir.
Kalite hedeflerimizi, standartlarımızı ve sorumluluklarımızı tanımlayan bir kalite politikamız var. Bu politikayı tüm çalışanlarımıza, ortaklarımıza ve müşterilerimize iletiriz ve etkinliğini ve alakasını sağlamak için düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
Her bir lojistik süreci için kullandığımız belirli kalite kontrol faaliyetlerini, yöntemlerini ve araçlarını, örneğin nakliye, depolama, dağıtım ve bilgi gibi özellikleri açıklayan bir kalite planımız var.
Lojistik süreçlerimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin performansını ve uyumluluğunu izleyen ve değerlendiren bir kalite güvence sistemimiz var. Müşteri memnuniyeti, kusur oranı, teslim süresi gibi çeşitli kalite göstergelerini kullanıyoruz.
Müşterilere yük lojistik çözümleri konusunda danışmanlık hizmeti sağlamak ve müşterilerin en uygun taşıma yöntemlerini ve rotalarını seçmelerine yardımcı olmak. Müşterinin yük bilgileri ve taşıma ihtiyaçlarına dayalı olarak detaylı yük teklifleri sağlamak.
Malların güvenli ve zamanında varış yerlerine teslim edilmesini sağlamak için malların yüklenmesi ve gönderilmesinden sorumludur. Müşterilerin malların nakliye durumunu her an bilmelerini sağlayan gerçek zamanlı takip hizmeti sunmak.
Müşterilerin şikayetlerini zamanında ele almak ve tatmin edici çözümler sunmak. Eğer mallar nakliye sırasında hasar görürse, müşterilerin sigorta talepleri yapmalarına yardımcı olacağız.
