Безпечна професійна чесність
Контроль якості - це процес забезпечення того, щоб продукти та послуги, вироблені логістичною компанією, відповідали стандартам якості та очікуванням клієнтів та зацікавлених сторін.
У нас є політика якості, яка визначає наші цілі якості, стандартів та відповідальності. Ми повідомляємо про цю політику усіх наших працівників, партнерів та клієнтів, а також регулярно переглядаємо її для забезпечення її ефективності та актуальності.
У нас є план якості, який визначає конкретні діяльності, методи та інструменти контролю якості, які ми використовуємо для кожного логістичного процесу, такого як перевезення, зберігання, розподіл та інформація.
У нас є система забезпечення якості, яка відстежує та оцінює ефективність та відповідність нашим логістичним процесам, продуктам та послугам. Ми використовуємо різні показники якості, такі як задовolenня клієнтів, коефіцієнт браку, час доставки.
Предоставляти клієнтам консультаційні послуги щодо розв'язків фрігт-логістики та допомагати клієнтам вибирати найбільш відповідні способи перевезення та маршрути. Понуджувати детальні цитати фрігту на основі інформації про вантаж клієнта та його потреб у перевезенні.
Відповідає за завантаження та відправку товарів, щоб забезпечити безпеку та вчасність доставки товарів до місця призначення. Понуджувати сервіс реального часу для відстеження товарів, дозволяючи клієнтам знати статус перевезення товарів в будь-який час.
Обробляйте скарги клієнтів учасливо та надавайте задоволені рішення. Якщо товар пошкоджено під час перевезення, ми допоможемо клієнтам подати страхову заяву.
