Безпечна професійна чесність
Контроль якості – це процес забезпечення того, щоб продукти та послуги, вироблені логістичною компанією, відповідали стандартам якості та очікуванням клієнтів та зацікавлених сторін.
У нас є політика якості, яка визначає наші цілі, стандарти та відповідальність у сфері якості. Ми повідомляємо про цю політику всім нашим співробітникам, партнерам і клієнтам, а також регулярно переглядаємо її, щоб переконатися в її ефективності та актуальності.
У нас є план якості, який описує конкретні заходи з контролю якості, методи та інструменти, які ми використовуємо для кожного логістичного процесу, такі як транспортування, складування, дистрибуція та інформація.
У нас є система забезпечення якості, яка контролює та оцінює продуктивність та відповідність наших логістичних процесів.продуктів та послуг. Ми використовуємо різні показники якості, такі як задоволеність клієнтів, відсоток дефектів, терміни доставки.
Надавати клієнтам консультаційні послуги щодо логістичних рішень для вантажоперевезень та допомагати клієнтам обирати найбільш підходящі способи транспортування та маршрути. Надайте детальні пропозиції щодо перевезення на основі інформації про вантаж клієнта та його потреб у транспортуванні.
Відповідає за завантаження та відвантаження товарів, щоб гарантувати, що товар буде доставлений до місця призначення безпечно та вчасно. Надайте послугу відстеження товарів у режимі реального часу, дозволяючи клієнтам знати статус транспортування товару в будь-який час.
Своєчасно обробляти скарги клієнтів і пропонувати задовільні рішення. Якщо товар буде пошкоджений під час транспортування, ми допоможемо клієнтам оформити страхові претензії.
