Електронна комерція — це швидко розвиваючийся сектор, який перетворив спосіб покупок споживачів та діяльності підприємств. Проте електронна комерція також ставить значні виклики та надає можливості для логістики, яка є процесом планування, реалізації та контролю потоку та зберігання товарів і послуг від місця походження до місця споживання.
Деякі з викликів, які електронна комерція ставить перед логістикою, такі:
- Зростаючі очікування клієнтів: клієнти вимагають швидких, надійних та зручних опцій доставки, таких як доставка в той самий день, наступний день або навіть протягом години. Це ставить прес на провайдерів логістики, щоб оптимізувати свою останню милю доставки, яка є фінальним та найбільш витратним етапом ланцюга постачань.
- Складні та динамічні ланцюги постачання: Е-комерція вимагає від провайдерів логістики обробляти велику кількість різноманітних продуктів, замовлень та пунктів призначення, а також справжуватися з коливаннями попиту та постачання. Це вимагає більшої гнучкості, швидкої адаптації та видимості у управлінні ланцюгами постачання.
- Екологічний та соціальний вплив: Е-комерція створює велику кількість викидів, забруднення та викидів вуглецю через чрезмірне використання матеріалів для упаковки, способів перевезення та повернень. Це впливає на середовище та суспільство, а також на репутацію та тривалість бізнесів, що в ньому беруть участь.
Деякі з можливостей, які е-комерція пропонує для логістики:
- Нові технології та інновації: Е-комерція сприяє впровадженню та розвитку нових технологій та інновацій, які можуть покращити ефективність та результативність логістики, таких як штучний інтелект, великі дані, хмарні обчислення, блокчейн, дрони, роботи та автономні транспортні засоби.
- Нові ринки та клієнти: Е-комерць дозволяє логістичним провайдерам розширювати свої можливості та отримувати доступ до нових ринків та клієнтів, як локально, так і глобально. Це може збільшити їх доход, ріст та конкурентоспроможність.
- Нові бізнес-моделі та партнерства: Е-комерць створює нові бізнес-моделі та партнерства, які можуть покращити пропозицію цінності та диференціацію логістичних провайдерів, таких як е-виконання замовлень, е-rynky, е-платформи та е-централізація.
У висновку, е-комерць має значний вплив на логістику, як позитивно, так і негативно. Логістичні провайдери повинні приймати виклики та використовувати можливості, які надає е-комерць, щоб виживати та розвиватися в цифрову еру.
